Клієнт насамперед, обслуговування ніколи не закінчується.Щоб продемонструвати нашу високу повагу до закордонних клієнтів, нещодавно наша професійна команда у співпраці з місцевими агентами в Індонезії спеціально вирушила до Індонезії, щоб переглянути проект кар’єру певного німецького будівельного та гірничодобувного гіганта. Вони забезпечили стабільну роботу нашого обладнання на-майданчику та зміцнили довіру у співпраці.
Фон співпраці
Німецький клієнт, якого відвідали цього разу, є одним із важливих підприємств у світовому секторі будівельних матеріалів і гірничодобувної промисловості. Вона має гірничодобувні та цементні бази в багатьох країнах світу. Його основний бізнес охоплює виробництво та дистрибуцію цементу та наповнювачів, і він займає важливе місце в глобальному секторі інфраструктури.
У 2025 роцічерез розширення попиту на виробництво в кар'єрі індонезійської філії, цей клієнт збільшив свої виробничі потужностіі закуплено два комплекти великихКруговий віброситообладнання від нас. Ми ефективно завершили монтаж і введення в експлуатацію обладнання, допомогвши клієнту досягти ефективного відсіву заповнювачів і успішно отримати початкове визнання клієнта.
Спільний наступний-візит
Ми завжди приділяли велику увагу досвіду кожного закордонного клієнта та дотримувались "повний{0}}цикл обслуговування"концепція. Нещодавно ми спеціально співпрацювали з місцевим агентом в Індонезії, щоб сформувати спеціальну наступну-команду та разом вирушили до кар’єру в Індонезії. Ця ініціатива не лише демонструє нашу увагу до закордонних клієнтів, але й використовує переваги агента щодо локалізації, щоб надавати клієнтам більш зручну та ефективну сервісну підтримку.
Перевірка-на місці
Наступна-група провела ретельний огляд виробничого майданчика кар’єру, провівши комплексне та детальне дослідження двох комплектів великихПохилий екранобладнання. Ми перевірили робочі параметри обладнання та умови зносу основних компонентів і ретельно записали всі робочі дані.
Базуючись на фактичних умовах роботи в Індонезії, наші технічні спеціалісти надали клієнту цільові пропозиції щодо обслуговування обладнання, повністю забезпечуючи безперервну, ефективну та стабільну роботу обладнання та максимізуючи цінність використання обладнання.
Тристороннє спілкування
Наша команда, індонезійський агент та керівник індонезійської філії замовника, а також оператори обладнання провели спільну тристоронню зустріч. Під час зустрічі ми уважно вислухали відгуки клієнтів про використання обладнання та подальші потреби в обслуговуванні.
Відповідаючи на запитання клієнта щодо експлуатації та обслуговування обладнання, наші технічні спеціалісти терпляче відповідали на кожне з них і демонстрували процес обслуговування на-сайті. У той же час ми ретельно записували пропозиції клієнта щодо оптимізації та використовували їх як важливий орієнтир для ітерації нашого продукту та оновлення послуг.
Поглиблення довіри
Клієнт високо оцінив ініціативу нашого спільного агента щодо проведення-контрольних візитів на місце-і повністю визнав продуктивність нашого обладнання та гарантію професійного обслуговування. Вони чітко висловили готовність продовжувати співпрацю й надалі.
Цей спільний-візит не лише ефективно задовольнив фактичні потреби клієнта, але й скоротив відстань між нами, клієнтом і агентом, повністю продемонструвавши нашу відданість закордонним клієнтам і нашу зосередженість на закордонних ринках.
Філософія обслуговування
Цей спільний візит до Індонезії є регулярним заходом, який ми вживаємо, щоб цінувати наше обслуговування клієнтів за кордоном. Оскільки наші продукти продаються по всьому світу, ми завжди дотримуємося концепції"високо{0}}якісне обладнання + уважне обслуговування", співпрацюючи з місцевими агентами в різних регіонах і регулярно здійснюючи контрольні-візити клієнтів за кордоном, щоб оперативно вирішити різні проблеми, з якими клієнти стикаються з обладнанням.
У майбутньому ми будемо продовжувати підтримувати основну концепцію «клієнт перш за все», постійно оптимізувати нашу систему обслуговування за кордоном і відплачувати за довіру та підтримку кожного закордонного клієнта професійними технологіями та щирим обслуговуванням.
Надання великого значення подальшим-замовникам за кордоном є нашим основним принципом надання послуг, а також надійною гарантією досягнення-довгострокової співпраці з клієнтами.
Якщо у вас є якісь вимоги щодо придбання або налаштування великого розміруПохилий екранs, або якщо ви бажаєте дізнатися про деталі наших закордонних проектів, будь ласка, зв’яжіться з нами в будь-який час. Ми співпрацюватимемо з місцевими партнерами, щоб надати вам повний-цикл послуг підтримки експорту, і працюватимемо разом, щоб досягти спільного успіху на світових ринках будівельних матеріалів і гірничодобувної промисловості!
